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購入手続きの流れ

ご注文完了

タオル専門店 WYNNKENGEOFUの商品をご購入いただき、ありがとうございました。

ただいま、ご注文の確認メールをお送りさせていただきました。
万一、数分以内にご確認メールが届かない場合は、以下をご確認の上、他のトラブルの可能性もありますので大変お手数ではございますがもう一度お問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせくださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

・ご注文時にご登録いただいております、メールアドレスに誤りが無いかご確認をお願い致します。

・一度お使いの端末(パソコンor携帯)の受信設定をご確認ください。

ドメイン指定や迷惑メール対策などで受信されない場合がございます。
お手数をお掛けいたしますが「@wynnkengeofu.com」を受信できるよう、必ず設定をご確認ください。

・携帯メールアドレスのセキュリティーをご確認ください。

特にau(***@ezweb.ne.jp)・ドコモ(***@docomo.ne.jp)・ソフトバンク(***@i.softbank.jp)宛へのメールがエラーで戻ってきてしまうトラブルがいくつか見受けられます。
携帯電話のメールにはセキュリティーが初めからかかっているものございます。
インターネットからのメールを拒否にしているとメールが届いても携帯会社のほうで破棄されてしまいます。
インターネットからのメールの受信が出来ることをご確認のうえ
お問い合わせ欄よりご注文時のご名義(フルネーム)とメールアドレスをお知らせください。
再度ご注文メールをお送りいたします。
なりすましメールを拒否にしている場合もメールが届かない場合がございます。ご確認ください。

・ご利用されているプロバイダや、フリーメールのサービスの設定をご確認ください。

自動的に迷惑メールとして 処理されている場合がございます。
到着の無い場合、一度迷惑メールフォルダの確認を行っていただきますようお願いいたします。
翌営業日以内に弊社からメールが届かない場合はお手数ですが、別のメールアドレスをご連絡いただけますようお願いいたします。

タオル専門店 WYNNKENGEOFU

TEL:072-424-2172 (受付時間/10:00-17:00(お電話でのお問い合せは12:00以降に繋がりやすくなっております))
E-mail:contact@wynnkengeofu.com

配送について

■商品代金(税込)が10,800円以上の場合は全国無料配送致します。

配送はクロネコヤマト/日本郵便株式会社/佐川急便を使用しております。

10,800円未満の場合は、別途送料が必要となります。


【ポスト便】

ゆうパケット・クリックポストのいずれかとなります。

全国一律164円(数量により分割発送の場合があります。)

※厚さ3cmをオーバーする場合は、通常の宅配便料金へ変更する場合があります。


【宅配便】

クロネコヤマト宅急便/日本郵便株式会社/佐川急便のいずれかとなります。


北海道:864円

本州・四国・九州:756円

沖縄:1,296円


※一部離島は別途料金がかかる場合がございます。

規約:各運送会社に準じます(配送会社はお選びいただけません)


■時間指定お届けサービスについて

ポスト便:お選びいただけません。

宅急便:午前中/12~14時/14~16時/16~18時/20~21時

※配送会社により時間帯が異なる場合がございます。


■配送状況について

商品発送メールに記載された「お問い合わせ番号」で配送状況が確認できます。

→クロネコヤマト宅急便の配送状況の確認はこちらから

→日本郵便株式会社の配送状況の確認はこちらから

→佐川急便の配送状況の確認はこちらから


■商品の発送は、ご注文の確認から3営業日(土日祝日は休業)以内で行います。

(オーダー商品など一部商品を除く。)

また、13時以降のご注文については、ご注文の確認が翌営業日となることがありますのでご注意ください。

例 : 金曜日13時のご注文の場合、月曜日にご注文を確認後、商品を発送が最短となります。

また、祝日を挟む場合やお届けの地域や商品内容によっても配達にお日にちが必要となる場合がございます。

プライバシーの保護について

■お客様から頂いたE-mailアドレス・お名前・ご住所等の顧客情報を発送業務、及びご連絡以外には一切利用せず、いかなる外部に対しても漏らさないことをお約束します。

■当店規約のプライバシーポリシーに準拠ます。

■当店はラピッドSSL(ジオトラスト)発行のSSL電子証明書により認証されています。

■SSL対応ページからのお客様の個人情報等の情報送信は暗号化により保護されます。

■ラピッドSSL(ジオトラスト)とは、旧ベリサインブランドを有するシマンテックグループです。

■シマンテックグループ全体で堅牢なセキュリティで管理されていますので、安心してご利用いただけます。

SSL暗号化対策認証マーク

営業時間について

■ご注文の確認はAM10:00~PM5:00(土日祝休業)に行っております。

休業日(土日祝)にご注文頂いた商品に関しましては、翌営業日に処理させて頂きます。

お支払いについて

■以下の決済方法をご用意致しております。

【クレジットカード】

VISA / MASTER /JCB / Diners / American Express

クレジットカードVISA / MASTER /JCB / Diners / American Express

【銀行振込】

ジャパンネット銀行

ジャパンネット銀行

三菱東京UFJ銀行

三菱東京UFJ銀行
ジャパンネット銀行 三菱東京UFJ銀行

☆代金引換

現地現金支払い

お取扱商品について

■商品のお色味についてはお客様の環境により若干変化しますので、不安な場合はご注文前に一度お問い合わせ下さい。

返品・交換について

■インターネット通信販売は訪問販売とは違いクーリングオフ制度適用外となります。

当店の規約をご承認の上、ご注文下さい。

※いかなる場合においても、ご注文時に表示された商品代金消費税+送料以上の損害賠償はお受けできません。

■ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、

商品到着後8日以内に下記連絡先へ事前連絡後ご返品下さい。

ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。

■返品・交換送料は以下となります。

・弊社負担…品質不良に起因する場合

・お客様負担…お客様のご都合(色味やイメージ違いなど)の場合

※但し、衛生商品となりますので、未使用・未開封品のみの対応となります。

※受注生産商品は返品・交換を承っておりません。

【返品交換についてのお問い合わせ先】

E-MAIL:contact@wynnkengeofu.com

ご注文Noと症状をご記入ください。(受付Noをお知らせします。)